Preguntas frecuentes
¿Cuántos modelos normales hay en stock?
Estimado cliente, los modelos estándar, como 60 W/90 W/200 W, están disponibles en stock en cantidades de 30 a 50 unidades por modelo; en tanto, los modelos superiores a 500 W se encuentran en stock en 10 a 20 unidades por modelo. Si el inventario es insuficiente, ello se indicará en la página del producto, y el reabastecimiento tardará aproximadamente 3 días en llegar.
¿Existe un precio al por mayor para la compra de varias unidades?
Algunos clientes pueden suscribir un contrato anual (con cobertura de seguro por un año) para compras al por mayor. Para obtener detalles específicos, le rogamos consulte el servicio de atención al cliente.
¿Qué equipo puede accionar un motor de baja potencia de 6 W?
Estimado, el modelo 6W es adecuado para equipos pequeños como cintas transportadoras micro (ancho ≤ 10 cm), codificadoras de pequeño tamaño y mezcladores de laboratorio, y puede funcionar normalmente con una carga de ≤ 0,1 kg.
¿Se pueden utilizar motores en equipos de exportación?
Por supuesto, existe una versión certificada por la CE que es compatible con voltajes de 110 V/60 Hz (europeos y estadounidenses) y 220 V/60 Hz (japoneses y coreanos). Se puede proporcionar un manual en inglés para facilitar su exportación sin preocupaciones.
¿Cuánto pesa un motor de reducción de 200 W?
Estimado cliente, el modelo vertical de 200 W pesa 5,8 kg, el modelo horizontal pesa 6,5 kg y el modelo con freno pesa 7,2 kg. Se puede enviar mediante empresas logísticas como Aneng, y el envío es gratuito para pedidos de más de 10 unidades.
¿Este motor es adecuado para máquinas de elevación?
Adecuada para los clientes, la máquina elevadora cuenta con un eje reforzado (diámetro de 20 mm) que puede soportar una tensión de 100 kg. Está equipada con una función de freno para evitar que los objetos levantados se deslicen, y se utiliza comúnmente en numerosos almacenes.
¿Puede proporcionar el diagrama de dimensiones de instalación del motor?
Por supuesto, indíquenos el modelo específico (por ejemplo, CV200-10S). El servicio de atención al cliente le enviará, en un plazo de 1 minuto, planos con las dimensiones en CAD, incluyendo parámetros como la separación entre orificios (por ejemplo, 100 × 80 mm) y el diámetro del eje (por ejemplo, 15 mm).
¿Es normal que la carcasa se caliente cuando el motor está en funcionamiento?
Estimado, es normal que la temperatura de la carcasa sea ≤ 70 °C (no debe estar caliente al tacto). Si supera los 70 °C, podría tratarse de una sobrecarga y sería necesario sustituirlo por un modelo de mayor potencia. Nuestro motor cuenta con protección contra el sobrecalentamiento (se apaga automáticamente cuando supera los 120 °C).
¿Qué tamaño de interruptor automático se requiere para un motor de 1,5 kW?
Estimado, la corriente nominal del motor de 1,5 kW y 380 V es de 3,2 A. Se recomienda equiparlo con un interruptor automático de 10 A (seleccionar las marcas Chint o Delixi) para evitar que se dispare por sobrecarga. El servicio de atención al cliente puede enviar una lista de configuración.
¿Sus motores cuentan con la certificación 3C?
Estimados, todos los motores DPG cuentan con la certificación 3C (número de certificado XK06-014-00289) y pueden proporcionar certificados electrónicos, los cuales cumplen con las normas de seguridad para equipos industriales y pueden utilizarse con plena confianza.
¿Cuál es mejor, el motor DPG o el motor convencional?
El motor DPG es un motor de deceleración con un mecanismo de deceleración integrado y un par de salida elevado; los motores convencionales presentan un par bajo (por ejemplo, apenas 0,58 N·m en una potencia de 90 W), lo que requiere un reductor. Optar por el DPG resulta más sencillo y menos preocupante.
¿Hay guía de instalación después de la compra?
Para algunos clientes, cada máquina incluye un manual de instalación impreso (con planos de dimensiones), y también puede solicitar al servicio de atención al cliente videos de instalación. Puede aprender en 3 minutos; para equipos complejos, se ofrece asistencia remota (a través de video por WeChat).
¿Puede este motor girar en ambos sentidos, hacia adelante y hacia atrás?
Claro, querido. Intercambie dos cables de fase cualquiera en un motor trifásico y reemplace la conexión del capacitor en un motor monofásico (el servicio de atención al cliente puede enviar un diagrama de cableado). El cambio es perfecto y permite una rotación frecuente en ambos sentidos (hasta 10 veces por minuto).
¿Cuál es la diferencia entre un motor de deceleración y un motor convencional?
Estimado, el motor de deceleración es una combinación de motor y reductor, que puede instalarse directamente en el equipo; los motores convencionales requieren un reductor adicional, lo cual resulta más difícil de instalar y supone un costo extra de 100 yuanes. Optar por un modelo todo en uno es más rentable.
¿Cuál es el grado de protección del motor?
IP44 convencional (resistente al polvo y al agua), adecuado para entornos de taller; si necesita el modelo IP54 (resistente al polvo y al agua), indíquelo y añada 20 yuanes por unidad para equipos de uso exterior.
Do DPG motors need regular refueling?
Estimado, la fábrica ha incorporado una grasa a base de litio de larga duración (grado 3), que no requiere reabastecimiento durante un año de uso normal. Transcurrido ese período, basta con retirar la tapa del rodamiento y añadir 1‑2 ml, evitando así un mantenimiento frecuente.
¿Cuál es el par motor de un motor reductor de 90 W?
Estimado, la relación de reducción por defecto del motor de 90 W es de 2,8 N·m a 1:10 y de 5,6 N·m a 1:20. Por favor, indíquenos el par requerido para el equipo, y nuestro servicio de atención al cliente podrá ayudarle a calcular la relación de reducción adecuada.
¿Puedo personalizar motores con una potencia especial?
Claro, querido. Rango de potencia personalizado de 6 W a 5,5 kW; por ejemplo, 300 W para voltajes especiales (110 V), requiere un depósito del 50 % por adelantado y un plazo de 10 días. El pago final podrá efectuarse una vez aprobada la aceptación.
¿Cuántos años pueden durar los motores DPG?
El uso normal (8 horas diarias) puede durar entre 5 y 8 años. La bobina está fabricada con alambre de cobre puro (no de aluminio), lo que garantiza una excelente disipación del calor y una vida útil un 60 % superior a la de los motores convencionales.
¿Se produce un ruido fuerte cuando el motor de deceleración está en funcionamiento?
Estimado, al emplear engranajes helicoidales de alta precisión (error ≤ 0,02 mm) y rodamientos silenciosos, el ruido de funcionamiento es comparable al de una conversación normal (≤ 55 dB), por lo que no molestará a los trabajadores del taller.
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